6. Grundlagen der Kommunikation

Pflege findet in Beziehung zu anderen Menschen statt. Die Art und Weise, wie Menschen miteinander kommunizieren, beeinflusst das jeweilige Wohlbefinden. Das eigene Kommunikationsverhalten kann Menschen stärken oder schwächen. Professionelle Kommunikation zeichnet sich unter anderem durch die 3 Grundhaltungen „Empathie, Akzeptanz und Echtheit“ aus, durch die sich der Gesprächspartner verstanden und angenommen fühlt.

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